Résumé
:heavy_check_mark: Spécialiste de la relation clients BtoB / BtoC et du marketing opérationnel depuis 10 ans dans l’industrie et les services (retail, EPI, services immobiliers, chimie), je possède une forte sensibilité internationale et parle anglais couramment. Orientée clients, passionnée par la vente et le marketing, je suis capable de jongler entre opérationnel et stratégie.
:heavy_check_mark: Je souhaite à présent m’investir dans une fonction à dominante commerciale. Et vous, êtes-vous prêt à me lancer un nouveau défi afin de contribuer au développement commercial et à la notoriété de votre entreprise ? Alors, contactez moi au +33 763 45 21 32 ou par mail : candice.mettetal@gmail.com
:heavy_check_mark: Ce que je peux vous apporter :
- Mon expérience confirmée dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients grands comptes,
- Mon expertise des techniques de commercialisation,
- Ma capacité à gérer plusieurs projets de front (online et offline),
- Garante du déploiement des accords-cadres par les équipes internes,
- Mon aptitude à la coordination de l’ensemble des parties prenantes,
- Négociatrice avertie sur différents aspects : prix, délais, volume, prestations, etc.
- Développement de partenariats stratégiques, établissement et gestion d’un budget de vente,
- Analyse et suivi des KPI avec maîtrise des marges et optimisation de la rentabilité,
- Formation, supervision, planification et encadrement de la force de vente,
- Un leadership naturel conjugué à un esprit fédérateur, proactif, fiable et flexible,
:heavy_check_mark: Mes compétences clés : gestion de projets online et offline, formation et management, développement clientèle BtoB et BtoC, stratégie commerciale, marketing opérationnel, marketing digital, webmarketing, emailing, lancement de produits, actions promotionnelles, benchmark, négociations clients / fournisseurs, analyse des KPI, CRM, étude de marché, veille concurrentielle, optimisation des budgets, partenariats stratégiques, communication.
Expériences professionnelles
Responsable commercial/business development international/ retail/ europe / industrie, epi itbm : entj
DESCOURS & CABAUD , Lyon - CDI
De Septembre 2019 à Aujourd'hui
- Valoriser et promouvoir la marque propre du groupe pour les équipements de protection individuels OPSIAL (protection des mains, des pieds, du corps, de la tête, catégorie III : anti-chute, respiratoire)
- Assurer la promotion de l’offre MDD dans les réseaux français et européens (10 pays) + Canada, USA
- Animer les réseaux pour contribuer au développement du business : marketing, communication, salons
- Formation des équipes au centre de formation et en filiale
- Collaboration pour le développement des produits avec les chefs de produits
Business development manager / responsable commerciale
VETEMENTS CHARLES , Oullins - CDI
De Avril 2017 à Février 2019
- Gestion simultanée de projets (on et offline).
- Coordination avec l’ensemble des parties prenantes.
- Elaboration d’une stratégie de vente/marketing, définition de la stratégie digitale, benchmark.
- Identification et développement de partenariats.
- Définition/suivi des budgets, analyse des KPI.
- Négociation directe clients/fournisseurs.
- Recrutement, animation et supervision d’équipes.
- Garante du bon déploiement des contrats-cadres.
Assistante commerciale
AGENCES PRIMMO
De Février 2014 à Septembre 2014
J’étais le support de l’équipe commerciale et étais également en charge de la communication de cette dernière : l’analyse des indicateurs de performances des opérations promotions, des retours des publicités selon les supports, conversions....
Je créais aussi les supports de communications et gérer la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux : emailing, community management…
Market analyst- brésil
SOLVAY , Sao paulo - CDD
De Janvier 2013 à Décembre 2013
Réalisation des études marketing sur le marché européen pour les produits de Coatis pour les lignes de solvants et les produits à base de phénol
Assistanat du chef de projets sur les dossiers d’1innovation et assurer leur coordination
Analyse du marché concurrentiel pour les innovations Coatis
Participation au lancement des projets en développement au sein du service Marketing de Coatis
Assistante marketing opérationnel et evenementiel
MALLS
De Septembre 2012 à Novembre 2012
Ma mission était d’assister l’agence lors du lancement du parfum PLEATS PLEASE d’Issey Miyake: mise en place et exploitation des outils de communication BtoB et BtoC (emailing, flickr, gestion du contenu du site internet).
J’assurais la coordination entre les acteurs terrain et l'agence lors de la tournée promotionnelle (10 hôtesses, 4 villes, 2 danseuses, photographe, régisseur, traiteur)
Assistante marketing opérationnel et evenementiel
MALLS
De Septembre 2012 à Novembre 2012
Mettre en place et exploiter les outils de communication BtoB et BtoC (emailing, gestion du contenu du site internet...)
Assurer la coordiantino entre les acteurs terrain et l'agence lors d'evenements promotionnels
Recruter et former les hotesses evenementielles
Assistante marketing et commerciale
1000MERCIS
De Août 2011 à Août 2012
Répondre aux demandes et besoins des annonceurs pour la mise en place de campagnes emailing de prospections.
Gérer un portefeuille de clients et les relations commerciales avec les annonceurs et les agences média.
Interroger la base suite aux briefs marketing des annonceurs et leur répondre.
Vente de campagnes de marketing direct, conseil, benchmark et suivi des campagnes
Elaboration de briefs créa à destinations des graphistes
Assistance commerciale et marketing- publicité digitale et e-marketing
1000MERCIS
De Août 2011 à Août 2012
Mon rôle était de gérer et de développer le portefeuille clients (annonceurs et agences de communication) pour les campagnes emailing (push en magasins, retargeting, SMS, benchmark…) sur la base de données mutualisées (72 partenaires, 25 millions d’adresses email opt-in en Europe et aux USA).
Je gérais lesdites campagnes partant de la définition du besoin du client jusqu’à l’envoi final des email (recommandations stratégiques, briefs des graphistes, analyse des résultats).
Assistante marketing
ROBOPOLIS , Villeurbanne
De Mars 2011 à Juin 2011
Collaboration à la conception et au suivi de production des outils de PLV (affiches, présentoirs, etc)
Participation à la réalisation des événements et leur suivi logistique : ODR, salons, campagnes de communication
Brief des commerciaux sur les nouveaux produits
Assistante marketing
ROBOPOLIS
De Mars 2011 à Juin 2011
Mon activité consistait à suivre le lancement en France des produits Livescribe (smartpen) : élaboration de fiches produites à destination des graphistes, participation au référencement des produits auprès des différents distributeurs, étude de la concurrence …
J’aidais également à piloter la réalisation des différents supports PLV par les prestataires extérieurs, à organiser les réunions commerciales ou encore les salons.
Business development et vente
Dermo-Expert Group , Bruxelas
De Septembre 2010 à Mars 2011
Etre le principal interlocuteur des prospects et clients
Renseigner les prix, délais, nouveaux produits et diffuser l’information commerciale.
Participer aux opérations de promotion et à des salons.
Organiser les tournées commerciales
S’occuper des démarches liées à l’export
Business development et administration des ventes
DERMO EXPERT GROUP- LABORATOIRES SEADERM
De Août 2010 à Février 2011
J’étais le contact des commerciaux terrain et des clients (pharmacies et parapharmacies : vente et suivi des commandes, analyse de ces dernières, coordination avec les équipes en charge de la logistiques et approvisionnement, référencement auprès des parapharmacies Carrefour...
J’ aidais au développement de l'exportation vers l'Amérique latine : procédures administratives, salons…
Business development et communication
Jolie Siam
De Juin 2009 à Septembre 2009
Lors de ce stage, j’ai créé une base de données des clients potentiels et en collaboration avec la chambre de commerce française de à destination du service commercial et d’un benchmark.
J’ai aussi réalisé les briefs créatifs et rédigé les contenus des plaquettes commerciales et du site internet.
Business development &communication
Jolie Siam , Ho chi minh
De Juin 2009 à Août 2003
Action de marketing opérationnel (Phoning, mailing et promotion du site internet)
Recruter en Anglais de cadres commerciaux et contrôler la qualité des interventions
Créer une base de données et s’informer sur la concurrence.
Créer et Rédiger le contenu des plaquettes commerciales
Assistante commerciale
AGENCE IMMOBILIERE PRIMMO
De Juin 2008 à Septembre 2008
Prendre contact avec les prospects acquéreurs et vendeurs
Gérer les plannings de rendez-vous et description technique des biens.
Veille concurrentielle & recherche de biens immobiliers à vendre ou à louer.
Assistante commerciale
AGENCE IMMOBILIERE PRIMMO
De Juin 2008 à Septembre 2008
Prendre contact avec les prospects acquéreurs et vendeurs
Gérer les plannings de rendez-vous et description technique des biens.
Veille concurrentielle & recherche de biens immobiliers à vendre ou à louer.
Formations complémentaires
Master 2
Ecole supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand - Business Administration and Management, General
2008 à 2012
Bureau des élèves
Licence Arts-Lettres-Langues, mention Langues Etrangères Appliquées, spécialité Anglais-Espagnol
Université Jean Moulin (Lyon III) - Foreign Languages, Literatures, and Linguistics
2005 à 2008
Certificado do curso de extensao cultural, portugues brasileiro, lingua e cultura, nivel basico
PUC-SP - Brazilian Portuguese, Language and Culture Course
2013 à 2013
Pronunciation of Brazilian Portuguese
Vocabulary for practical situations, such as work, school and leisure
Skills in formulating oral expressions and written essays
Brazilian Portuguese in an informal and everyday level
Classes on Brazilian History, Geography and Culture
Language in the work context
Master 2
Ecole supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand - Business Administration and Management, General
2008 à 2012
Bureau des élèves
Semestre d'échange universitaire
Universidad de Belgrano - Business Administration and Management, General
2010 à 2011
Cours suivis : marketing international, administration des PME, études de marché, logistique
Ce séjour en Argentine m'a permis d'améliorer ma connaissance de la langue espagnole et de découvrir une nouvelle culture ainsi qu'un système universitaire différent.
Cette expérience fut très enrichissante et m'a confirmé dans mon choix de m'orienter vers une caríère internationale.
Licence Arts-Lettres-Langues, mention Langues Etrangères Appliquées, spécialité Anglais-Espagnol
Université Jean Moulin (Lyon III) - Foreign Languages, Literatures, and Linguistics
2005 à 2008
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Courant
Portugais - Notions