Gaëlle BLADIER

Particulièrement sensible aux conséquences du stress et de la QVT (Qualité de Vie au Travail) sur les individus
et les groupes, j'accompagne :

 Organisations
 Dirigeants
 Représentants du personnel
 Managers
 Collaborateurs et
 Personnes en transition professionnelle

dans leur épanouissement par des actions de :

 Sensibilisation et prévention des RPS (Risques PsychoSociaux)

 Formation :
....• Gérer son stress
....• Gérer les incivilités
....• Communiquer - chercher à comprendre et à être compris
....• Développer la performance par la Qualité de Vie et le bien-être au Travail
....• Management - les 10 règles de base
....• Anticiper et traiter les conflits

 Coaching :
....• Individuel : seul ou en complément d'une formation ou d'un bilan de carrière
....• Collectif (équipes, organisations) en partenariat avec d'autres coachs

 Bilan de carrière et de compétences

Langues de travail: essentiellement anglais et français, occasionnellement allemand

Oganisation d'événements (symposiums, colloques, soirées de Noël) :
déplacements, prestations, locations, plannings, conception des invitations, guides, budgets

 Organisation d'événements (week-ends ski pour 70 avocats, soirées de Noël, déjeuners cabinet,
participation à la Juris'Cup 2008) :
déplacements, prestations, locations, plannings, conception des invitations, documentations-guides,
respect des budgets

 Gestion des stages : annonces, pré-tri et annotation des CV, conventions, intégration

 Assistanat de 2 Associés et leur équipe (Management Package et Fiscalité Personnelle)

Langues de travail: essentiellement anglais et français

 Mise en place du Service Facturation :
....• Management, recrutement (annonces, contacts ANPE et cabinets, entretiens) et formation de 4
collaborateurs
....• Participation à la création des process
....• Contrôle : factures (10 M€), tarifs sous-traitance, concordance temps, prix et quantités devisés /
réalisés / facturés
....• Interface entre les services Devis, Commercial, Technique, Logistique et Comptabilité

 Formalisation, reporting mensuel, consolidation annuelle et présentation de l’activité au Codir

Langues de travail: essentiellement anglais et allemand

 Management et recrutement de l'Equipe et des saisonniers (jusqu'à 8 collaborateurs)

 Formation de l'Equipe aux protocoles de soins, logiciels, procédures Four Seasons et à l'offre,

 Gestion :
....• Relation Clientèle (VIP, individuels et groupes) :
optimisation des plannings, accueil, vente, facturation, gestion des demandes spécifiques et des
éventuels litiges
....• Stocks, commandes, suivi et relations fournisseurs
....• Base de données Clients : mise à jour, gestion des retours

 Interface et synergie entre le Spa et les Services du Front Office (Réservations, Concierge et
Réception)

 Analyse, synthèse et projection (mensuelles et annuelles) de l’activité

 Soins (massages, soins du visage, enveloppements)