Résumé
Je suis diplomé d'un Master 2 spécialisation négociation, au sein du Programme Grande École à l'Ecole Supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand accréditée AACSB.
Après un an de voyage en Amérique du Nord et du Sud, je me suis installé à Medellín, Colombie.
Depuis bientôt 2 ans je travaille dans une agence de tourisme réceptive, en contact permanent avec les agences DMC (Destination Management Company) basées à Bogotá et dans le reste du pays.
Je m'occupe notamment du développement commercial de nos clients/agences spécialisés dans le luxe.
Je manage également une équipe multiculturel de 3 Key Account Managers et les accompagne dans la conquête de nos objectifs.
Je reste à disposition pour toute information.
Expériences professionnelles
Key account manager
Italki , Medellin
Depuis le 01 août 2022
Responsable des comptes clés Voyageurs du Monde, agence de voyage VIP francophone représentée dans 5 pays, et Original Travel, leur homologue sur le marché anglais.
- Gestion et développement des relations commerciales avec les agents de voyage dans les pays francophones et en Angleterre.
- Organisation et coordination des voyages pour les clients venant en Colombie, en garantissant un service de haute qualité grâce à nos alliances avec des hôtels et des prestataires de premier ordre.
Professeur de français en ligne
Italki , Medellin
De Septembre 2020 à Mai 2023
Directeur commercial
Palenque Tours , Medellin
De Mai 2019 à Avril 2020
Responsable de comptes
Palenque Tours , Medellin - CDI
De Avril 2018 à Mai 2019
Formation itam (initial training for account managers
MICHELIN - Manufacture française des Pneumatiques (MFP) , Clermont-ferrand
De Janvier 2016 à Mars 2016
Formation de 3 mois alternant théorie et pratique sur le terrain
➢ Développement des compétences commerciales :
- Apprentissage de techniques commerciales
- Gestion du portefeuille de clients existants (Revendeurs, Centre Auto, Concessionnaires, …)
- Organisation et préparation des visites en recherchant l'impact commercial optimal
- Analyse de la clientèle et des opportunités commerciales de la zone
➢ Développement des compétences marketing :
- Assurer le soutien du lancement des nouveaux produits (Information, communication)
- Mise en place de campagnes marketing chez les clients (Promotions, foires,...)
Services & distribution development - génie civil monde
MICHELIN - Manufacture française des Pneumatiques (MFP) , Clermont-ferrand
De Septembre 2014 à Août 2015
70% du travail en anglais
Développement de l’offre services du Génie Civil
➢ Lancement offre de réparation
➢ Redéfinition et management du E Learning (interne/externe)
➢ Création catalogue services pour les Responsables Marketing Zone
Développement de la distribution
➢ Consolidation des cartes Sell In – Sell Out en lien avec les zones
➢ Consolidation des cartes Ramp Up (segmentation clients, DN,…)
Key account manager junior oem
PHILIPS
De Juillet 2013 à Juin 2015
30% du travail en anglais
Administration des ventes :
➢ Assurer le suivi de la politique de prix
➢ Assurer le suivi logistique des commandes
➢ Assurer la gestion prévisionnelle des ventes
Suivi commercial :
➢ Management de 20 comptes clients : CA +3%
➢ Organisation du salon de Deauville
Commercial
Orange
De Juin 2012 à Août 2012
• Vente de produits et services liés aux TIC
• Gestion des stocks
• Optimisation d’outils de pilotage de performance
Directeur commercial / vice-président
Segma
De Avril 2012 à Avril 2013
• Management d’une équipe de 4 chargés d'affaires et formation de 8 membres
• Etablissement et gestion de la stratégie commerciale de la structure
• Lancement d'une politique de prospection axée PME / grands comptes (+ de 1000 appels par mois réalisés par l'ensemble des membres)
• Gestion de la relation avec les grands comptes
• Signature de 7 études de marché
Chargé d'affaires / responsable international
Segma
De Décembre 2011 à Avril 2012
En tant que chargé d'affaires j'avais en charge :
• Gestion d'un porte-feuille clients diversifié (PME, créateurs d'entreprises, collectivités),
• Suivi de la relation client,
• Prospection (directe et téléphonique),
• Recrutement, formation et management de chargés d'étude,
• Gestion de l'aspect administratif de l'étude
En tant que Responsable International mes missions étaient :
• Contact et échanges réguliers avec nos partenaires internationaux
• Prospection d'études internationales (salons, veille)
Agent immobilier chargé de location
IMMOBILIERE NICOISE
De Juillet 2011 à Août 2011
• Gestion du portefeuille de 200 biens immobiliers en location
• Optimisation des biens mis en ligne sur le site internet de l'agence
Serveur
STOKE PARK COUNTRY CLUB, ANGLETERRE
De Juin 2010 à Août 2010
• Commis de service ayant évolué en serveur
• Amélioration de mes compétences en anglais
Valet d'étage / employé lieux publics
FAIRMONT HOTELS & RESORTS
De Juillet 2009 à Août 2009
• Nettoyage des lieux publics
• Satisfaction des requêtes des clients de l'hôtel la nuit
Manutentionnaire
TNT INTERNATIONAL
De Juillet 2008 à Juillet 2008
• Triage de colis
• Formation de nouveaux intérimaires
Formations complémentaires
Master Graduate in Management
Groupe ESC Clermont - Négociation
2011 à 2015
Dernière année spécialisation négociation
Electifs :
- Négociation d'affaires
- Négociation, vente et comportements
- Stratégie et plan d'action commerciale
- Comportement du consommateur
- Management de l'innovation
- Cartographie des controverses
Master 1 : IMCD (International Management and Cultural Diversity)
Cursus intégralement en anglais avec étudiants internationaux
Lycée Beau Site
2008 à 2011
Baccalauréat STG
Lycée Parc Imperial
2006 à 2008
Marketing - Mention Bien
Associations
Parcours officiels
Langues
Allemand - Notions
Anglais - Courant
Français - Langue maternelle
Espagnol - Technique