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Lysiane GAUME

Résumé

Je souhaite faire partie d'une entreprise dont je partage l’éthique et les valeurs, qui me permettra de m'épanouir dans un travail qui me plait et me donne envie de repousser mes limites. Dynamique, souriante, le cadre de travail et l'entente avec mes collègues est un paramètre important pour moi.

Mes atouts:
- polyvalence,
- excellente capacité d'adaptation,
- qualités de communication,
- capacités d’analyse et de synthèse,
- sens de l’organisation,
- autonomie,
- bon niveau d'anglais,
- bon relationnel

Expériences professionnelles

Accueil et administratif

SECURITAS , Aubiere

Depuis le 03 février 2014

Gestion de réservations et logistique, gestion standard, mails, courrier

Responsable de projets junior

Phoebus Communication , Beaumont

De Juin 2011 à Juillet 2013

- Gestion administrative: gestion comptes clients, courrier, devis, gestion d’agenda, organisation de réunions, secrétariat.
- Coordination des activités quotidiennes de l’agence: mise à jour des sites Internet, blogs, médias et réseaux sociaux, base de données
des contacts, RV clients, création de documents de communication interne et externe, mise en œuvre de stratégies de communication et community management pour les clients.
- Organisation d’évènements: mise en place, coordination, rétroplanning, relations presse, hôtesse d’accueil, bilan de l’évènement, suivi et gestion d’analyses médiatiques.

Assistante commerciale et marketing

Dôme Hôtel , Aubiere

De Avril 2009 à Août 2009

Accueil clients, utilisation de logiciels de réservation et facturation, tenue de caisse, supervision du personnel d’entretien, préparation des petits déjeuners, promotion de l’hôtel, réalisation d’une étude de marché, mise en place de questionnaires de satisfaction clients et analyse des résultats.

Vendeuse en animalerie (stage puis job etudiant)

Botanic , Beaumont - CDD

De Juillet 2008 à Octobre 2008

Vente, mise en rayon, étiquetage, entretien des animaux.

Formations complémentaires

Bachelor of Business in Marketing with Merits (Bac +3).

Dublin Business School - Marketing

2007 à 2010

Master Programme Grande Ecole ESC Clermont

ESC Clermont - Marketing, communication

2010 à 2013

Parcours officiels

Groupe ESC Clermont – Master – 2013 – Master en Management - Diplôme du Groupe ESC Clermont - MGE
Groupe ESC Clermont – Licence – 2010 – Bachelor in International Management du Groupe ESC Clermont

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Technique

Compétences

Informatique
PCIE complet, maîtrise du Pack Office 2003, 2007 et 2010 Bases sur Photoshop, bonne maîtrise de PhotoFiltre. Internet Bases de création de sites web en langage HTML et CSS. Community Management
Polyvalence
Résistance au stress
AUTONOMIE
Relations clients

Centres d'intérêt

  • Elevage de chats de race Bengal
  • Membre d'une association burlesque
  • Pâtisserie
  • Danse acrobatique
  • Scrapbooking
  • Lecture