MAXIME DONNET

[Stage de deuxième année d'école de Commerce]

Durant ce stage, j'aurai à effectuer les missions suivantes :

[Stratégique]

Étude des engagements sociaux et sociétaux :

1/ Cartographie des événements et acteurs sur les thématiques :
Transition Énergétique, Entrepreneuriat Féminin, Entreprenariat Social et Solidaire et Innovation

2/ Mises en parallèle avec le dispositif et les actions menées par le Centre d'Affaires de Clermont-Ferrand

3/ Identification des leviers à conforter et / ou à actionner afin de définir la feuille de route S2 2019 et 2020

[Opérationnel]

Réponse aux besoins quotidiens du Centre d'Affaires Entreprises :

1/ Gestion des demandes courantes des clients entreprises

2/ Analyse de dossier client en phase de pré-prospection

3/ Saisie et analyse de liasses fiscales pour une évaluation du risque et de la santé financière d'une entreprise

4/ Travail sur l'intensification de l'utilisation du digital auprès des clients (relevés numériques, utilisation de l'interface en ligne pour opérations courantes, etc)

Mise en relation de commerce avec la plateforme Karma afin de réduire le gaspillage alimentaire et préserver l'environnement !
#FightingTheFoodWaste

[FR]
Poste d'expert, travail de service à la clientèle - répondre aux questions, guider dans la résolution de problèmes et fournir des instructions aux personnes qui envoient des mails au support.

[ENG]
Expert Position, customer service work- answering questions, guiding through problem-solving and providing instructions to people who email support.

[Stage de première année d'Ecole de Commerce]

Objectifs du stage: Assister l'équipe sur les tâches liées au marketing et au commercial.

Durant ce stage, j'aurais à réaliser les missions suivantes:

- Saisie et traitement de fiches de contact ;
- Réalisation d'un rapport de satisfaction des apprenants ;
- Participation à l'élaboration d'un programme de formation dédié aux étudiants.

SEGMA est la junior-entreprise de l'Ecole de Commerce de Clermont-Ferrand depuis 1972. Forte de son ancienneté, SEGMA propose des études de marché aux créateurs de projet, aux TPE/PME et aux grands groupes.

En tant que Secrétaire Général, je suis en charge des fonctions suivantes :
• Responsable qualité :
- En charge du suivi qualitatif et méthodologique des études
- En charge du contrôle qualité des chargés d'études et de leurs travaux
- En charge de la qualité de chaque document destiné à une cible extérieure à la Junior-Entreprise

• Responsable Ressources-Humaines :
- En charge du recrutement et de la formation des nouvelles équipes
- En charge du recrutement et de la formation de l'ensemble des chargés d'études

• Responsable Audit :
- Garant du respect du cadre déontologique et légal
- En charge du suivi documentaire et administratif de la structure
- En charge de la préparation de l'audit annuel de la structure

SEGMA est la junior-entreprise de l'Ecole de Commerce de Clermont-Ferrand depuis 1972. Forte de son ancienneté, SEGMA propose des études de marché aux créateurs de projet, aux TPE/PME et aux grands groupes.

En tant que chargé d'affaires, j'occupe diverses missions :

- Analyser les besoins du client ;
- Conduire un entretien de vente ;
- Définir un avant-projet ;
- Effectuer le suivi d'une relation client ;
- Prospecter de nouveaux clients ;
- Renseigner un client ;
- Réaliser le suivi d'un projet.

En tant que responsable qualité, j'effectue ces missions:

- Contrôle des documents destiné à une cible extérieure à la Junior-Entreprise ;
- Contrôle du respect qualitatif et méthodologique des études.