Stéphane RIOU

A propos de CGP Coating Innovation : Leader sur le marché des enductions (papier, film ou tout autre substrat)
Créé en 2010, CGP Coating Innovation est un groupement d’entreprises qui conçoit, développe et produit une gamme complète de solutions pour l’emballage, la protection, la stabilisation et le transport des charges palettisées. Fort de 250 collaborateurs, le groupe, qui transforme plus de 30 000 tonnes de papier et 6 000 tonnes de film par an, réalise aujourd’hui un chiffre d’affaires de 65 millions d’Euros (dont 80% à l’export). Avec l’innovation pour ADN, il s’est doté ces dernières années d’un dispositif R&D structuré, d’un centre technique international, d’une division dédiée à l’accompagnement technique -CGP Expert-, afin de poursuivre son développement au plus près de ses clients. Il est ainsi présent sur 4 continents -Amérique, Asie, Europe et Océanie- avec 12 bureaux de vente et 6 sites de production, dont 4 en France, 1 en Allemagne et 1 sur le continent américain.

Alors que le groupe ne cesse de croître, y compris à l’international, nous avons besoin de structurer et de faire évoluer notre réseau commercial afin qu’il soit plus efficace et porteur de nouvelles opportunités, tant en termes d’acquisitions que d’innovations produits.

Dans ce contexte, mes challenges à relever sont les suivants :
- développer la présence du groupe en Europe, en Amérique du Sud, en Asie et au Moyen-Orient,
- animer l’ensemble des forces commerciales concernées,
- accompagner le développement de nouvelles gammes de solutions expertes par la mise en œuvre d’outils et de moyens adaptés.

Et c’est reparti pour un nouveau challenge…..
Nouveau contexte dans un secteur d’activité (second œuvre du bâtiment) déjà familier avec toujours la même ambition : m’investir et mettre à son service mes connaissances et compétences dans le cadre d’une fonction commerciale de management afin d’aller rechercher la performance au quotidien.

DIMOS occupe une place prépondérante sur le marché de la couverture à l’échelle française mais aussi sur les marchés internationaux et perpétue, à sa manière, la tradition de la profession en la valorisant par ses innovations produits et par les actions menées au quotidien par l’ensemble du personnel.
DIMOS une référence ? Plus que jamais ! Ne dit-on pas d’ailleurs, DIMOS for roofers by roofers !

DIMOS est le spécialiste de l’équipement et des accessoires pour la toiture.
Créée en 1977 par un couvreur, DIMOS propose une large gamme de solutions pour s’adapter aux différents métiers de la couverture et sécuriser les chantiers.
Venez parcourir le site internet pour découvrir les 3 univers de gammes : www.dimos.fr

Fort de ses 37 années d’expérience, DIMOS a vu ses savoir-faire et ses solutions brevetées remporter de nombreux succès à l’occasion des grandes manifestations de la profession.
En plus de ses activités de fabrication, DIMOS fait de la recherche. L’entreprise, depuis sa création, a souhaité mettre en place un pôle de Recherche & Développement fort. Analyses, études de faisabilité, tests de validation effectués par les équipes DIMOS sur les toits avec les couvreurs en situation réelle à chaque étape de la conception et de la réalisation.
DIMOS recherche la performance optimale pour proposer des produits finals sûrs, fiables et pérennes commercialisés au travers de la distribution professionnelle (B/B).

Filiale d’une holding financière de profil familial, DIMOS réalise un chiffre d’affaires de 16,5 millions d’euros avec un effectif composé d’une centaine de personnes opérant à partir de son siège social et de ses unités de fabrication localisés en Loire-Atlantique.
Le groupe est composé d’une seconde entité, la société FOBI, portant le chiffre d’affaires total à environ 50 millions d’euros regroupant jusqu’à 200 personnes. Cet ensemble se positionne clairement comme un acteur incontournable de l’artisanat du second œuvre du bâtiment.

Dans ce contexte, j’anime le département commercial en qualité de Directeur Commercial & Marketing France & Export de DIMOS avec une équipe de 25 collaborateurs se répartissant entre le service commercial France et Export, le service Relations Clients, le service Marketing, le service Communication et le centre de formation DIMOS FORMATION.

Membre du Comité de Direction, ma mission consiste à pérenniser les positions sur le marché domestique en assurant la transition suite à des départs en retraite d’interlocuteurs clés mais également à porter la société sur les marchés export en priorité européens grâce à une structuration de notre démarche afin d’assurer une continuité de notre présence dans le temps.
En parallèle, j’entreprends une dynamisation des cellules « support » à l’activité commerciale et en particulier la communication puis l’introduction de la notion de marketing avec des fonctions comme Chef de marché dans l’organisation.

L’accomplissement de cette mission ne pourrait s’entendre sans l’activation des réseaux en amont de notre circuit de vente à savoir le renforcement de la prescription auprès des principales cibles (architectes, métreurs, économistes, coordonateur sécurité, office HLM, constructeurs maisons individuelles…..).
Mais également en aval du circuit de vente, à savoir l’utilisateur final le couvreur.
Sans oublier l’ensemble des industriels et des organismes et syndicats qui régissent notre profession.
Ainsi est la grande famille de la couverture !

Résumé en détails des missions :
a) Management des équipes marketing, commerciales et communication ainsi que du centre agrée de formation,
b) Elaboration et mise en œuvre de la politique marketing et communication :
- Définition de la stratégie marketing (plans d’actions),
- Pilotage du marketing opérationnel (corporate, commercial et produit),
- Pilotage et déclinaison de la communication interne et externe,
c) Elaboration et mise en œuvre de la politique commerciale :
- Définition de la stratégie commerciale France & Export,
- Pilotage, consolidation et développement commercial France & Export
d) Gestion et animation du centre de formation

Mission de management de transition - Fabricant de produits médicaux à usage unique - Division Santé Animale

Missions :
- Recommandation et rédaction d'une stratégie commerciale déclinée pour la France et l'Export,
- Impulsion et organisation de la démarche commerciale à l'export,
- Animation et développement des réseaux de clientèle France/Export (utilisateurs,centrales, revendeurs, distributeurs, comptes industriels)
- Rôle de représentation de l'entreprise (salons, conférences)

Résultats :
- Retard sur le budget annuel ramené de 1,1Keuros à 600 Keuros en 6 mois

Depuis 06/06 : Groupe FACOM, Premier fabricant européen d’outillage, Morangis (91)
Groupe 7 500 personnes – CA global 670 millions euros
Directeur Export, Membre du Comité de Direction – Rattachement hiérarchique au Directeur Général
Division Equipements de garages - société FFB/FOG, 220 personnes avec un chiffre d’affaires de € 52 millions
Siège social & usine à Briare (45), Centre de formation & show room à Bondoufle (91) – www.fog-automotive.com –

Missions : - Définition de la stratégie commerciale/marketing export après analyse de marché sur les zones d’exportation de la société (Grande Europe, Proche et Moyen Orient, Amérique du Sud et Latine, Afrique francophone & anglophone, Dom Tom Pom, Maghreb),
- Mise en œuvre de cette stratégie sur le terrain en fonction des réseaux clients (80% de déplacements),
- Encadrement d’une équipe export de 24 personnes incluant 2 filiales (statuts employé, ETAM, cadre de nationalités différentes),
- Gestion des négociations et développement de l’activité avec les Grands comptes,
- Recrutement et animations technico-commerciales et marketing du réseau des distributeurs et agents en support des Responsables de Zones Export,
- Fidélisation et développement du portefeuille de clients finaux B to B,
- Assure un rôle de représentation de l’entreprise afin de développer sa communication et sa présence (participations à des salons professionnels, conférences),
- Analyse et synthétise les besoins des clients (produits & services),
- Travaille en liaison avec les services Marketing, techniques et R&D à la définition de l’offre export,
- Reporting hebdomadaire de l’activité export sur la base des critères de chiffre d’affaires & Contribution.

Résultats : - Augmentation du CAE à 25% du CA total porté à 13 Millions euros,
- Amélioration de la rentabilité de l’activité export et de sa contribution à la rentabilité générale de l’entreprise,
- Ouverture de nouvelles zones d’exportation (Proche et Moyen Orient, Amérique Latine),
- Accroissement des référencements auprès des Grands Comptes et en particulier des constructeurs automobiles étrangers,
- Positions commerciales de la société et de ses marques retrouvées à l’international.